（3）每天学点心理学知识
人的言行即代表个人的意志，因此要想了解对方的心，只要观察他们的言行，就可以看出端倪。人在做事、说话之前，是因为先有意志，才会表露于言行。因此，作为推销员惟有利用心理学上的知识来观察，才能更准确地抓住人心。
掌握顾客消费的十一种心理
世界上的消费者成千上万，各有各的特点，各有各的习惯，他们的购买心理也各不一样。因此，要想让顾客购买你的产品，就必须掌握并分析顾客的购买心理。
（1）求美心理
这种消费者在选购商品时不以使用价值为宗旨，而是注重商品的品格和个性，强调商品的艺术美。相比于商品的价格、性能、质量、服务等价值，他们更关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。
（2）求名心理
这种消费者在选购商品时，特别重视商品的威望和象征意义。商品要名贵，牌子要响亮，以此来显示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，他们对名牌有一种安全感和信赖感，觉得质量信得过。
（3）求实心理
这种消费者在选购商品时不过分强调商品的美观悦目，而以朴实耐用为主。
