在与买主交谈时，一定要围绕着买主感兴趣的话题展开。不要顾虑重重，不要左顾右盼；要认真地交谈，细心聆忘情地听，适时自然地插话。要善于用面部表情来表明自己的专心致志。
（4）显示自然放松的姿态
谈话时姿态会反映出一个人的性格和心态。推销员在与买主交谈时，切忌以两种模样表现自己：一是紧张卑屈的模样；二是趾高气扬的模样。
（5）掌握好听的艺术
初级水平的推销员在与买主交谈时，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因此谈个不停，似乎非此无法达到目的。有经验的推销员明白，明智之举是让对方多说话，尤其是在买主看上去挺喜欢你的建议时。听，可以满足对方的需要；可以了解对方是否真正理解了你说话的含义；可以使双方的交谈更有效。最好的方式是移情式地听，就是站在对方的立场上去听、去反应、去认识、去理解、去记忆。
建立个人信誉的七个方法
顾客主要是通过推销人员来了解企业及其产品的，顾客对企业的信任和好感，首先表现为对推销员个人的信任和好感。因此，推销员必须在顾客中建立起个人的声誉。