（5）善于倾听
现在常有人谈论“沉默是金”，认为它是人类诸多优良品格之一，具体来讲就是要求推销员礼貌地、客气地听取他人讲话的能力。这一点，对于推销员来说，尤其重要。如果我们善于让客户把话讲出来，那客户也会允许我们畅所欲言，而且顾客讲得越多，我们了解的情况就越多，在以后的洽谈中也会派上用场。
（6）尊重客户
优秀推销员都善于发现别人的优点，而不喜欢挑别人的毛病。他们像尊重上帝一样尊重任何一个客户。
（7）循序渐进
很多东西是需要时间才能获得的，比如，推销员的能力、推销员的大笔收入及推销员待遇的提高等。所以，推销员要戒骄戒躁，骄傲和浮躁会破坏工作情绪，不知有多少有希望的年轻人因此摔跤而毁掉了自己刚刚起步的事业。
优秀推销员推销的四个步骤
（1）把产品与顾客愿望结合起来
推销员必须对顾客热情接待，合情合理地推销产品，尽量满足顾客的需要，使顾客满意而归。在具体操作上，推销人员应按照顾客的需求和条件，尽量提供顾客更多的货源供他们选择。对顾客原没打算购买的产品，推销人员也应该揣摸顾客的愿望与要求，并把产品与顾客的购买愿望结合起来。