可是“怎样问呢”这问题也值得研究。问话的方法有多种,收效自有高低。高明的问话使人心生喜悦,而愚蠢的问话则会引起对方失笑甚至反感。
向一个女子问:“你喜欢男子吗?”这是一个非常愚蠢的问题。人们一定说,这个人说话不动脑筋。这是最蠢的问话之一,等于问你的爱人“你没有欺骗我吗?”一样的可笑。这种问话,你不但得不到真实的回答,还会使对方嘲笑你。
在饭店吃饭,点菜时问服务员:“今天的虾好不好?”这问题纯属浪费口舌,因为他一定会说好,除非你是一个熟客。倘若你用另一种方法:“今天有什么好的海鲜?”那么效果就完全不同,也许你就可以吃到真正好的海鲜了。
问话不同,效果不同。根据心理分析可知。首先,“今天的虾好不好”和“今天有什么好的海鲜”这两种问法,引起心理上的反应是完全不同的。前者你所问的不过是一样东西,只有“好”或“不好”两个答案。为顾全饭店声誉,饭店服务员不能说“不好”,而且一样东西好不好的标准也是很难说的。标准既不易定,则他人觉得说了个“好”字并不能算是欺骗你—即使今天的虾并不很新鲜。其次,你问的是虾,似乎心中除了虾不爱吃别的东西,那么为“讨好”你的缘故,更觉得对你说“好”是他的责任。至于第二种问法便不同了。第一,“今天有什么好的海鲜”表示胸无成见,不管什么海鲜,只要好便行。第二,表示你自己谦虚不自作聪明而请教于他。第三,这问话的定义很广泛,答者甚至可以说:“今天没有什么好的海鲜,但今天的红烧鸡又肥又嫩,值得一试。”所以回答的范围是很大的。对于被问者,第一,他见你求教于他,他很高兴。第二,“海鲜”的范围本很广,他只要把各种海鲜比较,把当天最好的介绍给你便行,这是他的本职工作。第三,你既然请教于他,他自然会把最好的介绍给你。