在国内饮料企业的激烈竞争中,无论是大品牌的饮料企业,还是小品牌的饮料企业,都在积极开动脑筋,想办法获得顾客的青睐。毕竟,唯有赢得顾客,才能赢得市场。在营销中,能够真正洞悉顾客的喜好,并非易事。在这方面,可口可乐公司从2013年以来,就积极与大数据公司合作,运用大数据分析技术,来捕捉社会化媒体上使用最多、最耳熟能详的热门关键词,并将这些关键词印在了可口可乐饮料瓶上。果然,这些贴有关键词的饮料一经推出,便引起了顾客的普遍共鸣,可口可乐的销量也随之增加。
在分析这些关键词的过程中,可口可乐付出了较大的努力。这是因为,在网络社交平台上,仅热词数量就过亿,要从中筛选出符合自己需求的关键词,需要对海量的词汇进行分析、比对。最终,可口可乐从中挑选了300个积极向上且符合可口可乐品牌形象的关键词,并将这些关键词作为“昵称”贴在可口可乐的瓶身上。
通过这次营销反馈,昵称装可口可乐在中国的销量较上年同期实现了两位数的增长,可谓销售业绩增长显著。在可口可乐的这次营销中,就充分体现了整合线上数据、转化为线下销量,并再度丰富线上数据的O2O营销特点。我们不妨来了解下可口可乐进行这次O2O营销的过程。